Política de Privacidad de Tinkuyia
Última actualización: enero de 2025. Esta política describe qué datos recopila Tinkuyia, cómo los usa y cómo puedes ejercer tus derechos.
Solo los datos necesarios para operar
Recopilamos únicamente nombre, número de teléfono y la información de citas del usuario final. No recopilamos datos de navegación, ubicación ni información financiera.
Los datos del negocio suscrito incluyen nombre comercial, correo electrónico de contacto y configuración de horarios. Esta información es necesaria para activar el servicio.
Los mensajes de WhatsApp procesados por la plataforma se utilizan exclusivamente para gestionar reservas y recordatorios. No se almacenan conversaciones completas más allá de lo estrictamente necesario.
Tus datos trabajan para tu negocio, no para terceros
Los datos se usan exclusivamente para: confirmar y gestionar citas, enviar recordatorios automáticos por WhatsApp y mantener el historial de reservas del negocio.
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Los proveedores técnicos que acceden a los datos lo hacen bajo acuerdos de confidencialidad.
Medidas de seguridad
La plataforma opera con HTTPS en todas las comunicaciones. Los datos se almacenan en servidores con cifrado en reposo y acceso restringido por roles. Realizamos revisiones periódicas de seguridad.
Retención de datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cancelar el servicio, los datos del negocio y sus clientes se eliminan dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
Acceso, corrección y eliminación
Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos o solicitar su eliminación en cualquier momento. También puedes oponerte al tratamiento o pedir la portabilidad de tu información.
Escríbenos para ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a soporte@tinkuyia.com indicando tu nombre, el negocio al que perteneces y el derecho que deseas ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Para solicitudes de eliminación de datos, consulta también nuestra página dedicada en /eliminacion-de-datos. Esta política puede actualizarse; notificaremos cambios relevantes por correo electrónico.